HÀNH TRÌNH SỰ NGHIỆP HỒ ALVA: TỪ CÔ GÁI PHÁT TỜ RƠI ĐẾN CMO TẠI BIG E CO.
1. Xuất Phát Điểm Từ Áp Lực Mưu Sinh Đến Nền Móng Thực Chiến “Chạm Đất”
Bước đi đầu tiên từ những showroom công nghệ
Hành trình tôi đang đi chưa từng có dấu chân của sự may mắn hay một lối đi tắt nào, mà được xây bằng mồ hôi và những ngày dài kiên nhẫn. Xuất phát điểm từ áp lực mưu sinh, tôi bắt đầu với công việc PG đứng showroom cho Thế Giới Di Động và FPT Shop từ khi mới bước chân vào Đại học Ngoại ngữ và Tin học Thành phố Hồ Chí Minh chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Quốc tế (2014-2016).
Chính sự cọ xát và lăn lộn thực tế này đã đem lại cho tôi sự thấu hiểu sâu sắc về hành vi khách hàng cũng như các sản phẩm công nghệ. Đó cũng là bệ phóng giúp tôi trúng tuyển vào vị trí Nhân viên review sản phẩm tại Big Electric Co. (thuộc Big E Co.) thời kỳ đầu khi doanh nghiệp mới đặt một chân vào các sàn TMĐT và mong ước khi ấy rất đơn giản là trở thành KOL trong ngành.
Quyết định lùi lại một bước để tích lũy nội lực chuyên môn
Tuy nhiên, tôi nhanh chóng nhận ra hào nhoáng của danh xưng “KOL” không nuôi sống được sự nghiệp lâu dài nếu thiếu đi cái gốc chuyên môn vững chãi. Nhìn thấy làn sóng dịch chuyển số mạnh mẽ, tôi biết mình không thể chỉ đứng trước ống kính nói những lời hoa mỹ mà là một chiến lược phát triển dài hạn.
Tôi quyết định lùi lại một bước, đăng ký vào hàng loạt khóa học từ cơ bản đến nâng cao về Marketing của Google kết hợp với Coursera về tư duy chiến lượcvà tối ưu hóa dữ liệu để chuẩn bị cho một cuộc lột xác bài bản.
Không có chuyện một bước lên mây, tôi chấp nhận bắt đầu lại tại phòng Marketing của Big E Co. với tư cách là một nhân viên tập sự. Tôi đi qua từng nấc thang xương máu mà bất kỳ dân ngành nào cũng thấu hiểu: từ việc làm quen với từng báo cáo ở vị trí Junior (2016-2020), cho đến những đêm thức trắng tối ưu chiến dịch khi vươn lên vai trò Senior Digital Marketing Specialist (2020-2024).
2. Bước Ngoặt Chuyển Mình Và Tư Duy Tối Ưu Dòng Tiền Marketing
Sáng kiến bứt phá doanh số giữa mùa đại dịch
Bước ngoặt lớn nhất đến khi tôi đề xuất và trực tiếp lead một Team chuyên review đồ công nghệ thế hệ mới cho Big Electric. Bằng sự am hiểu hành vi khách hàng tích lũy từ thời làm PG, kết hợp với kỹ năng Digital Marketing bài bản, dự án đã bùng nổ vượt ngoài mong đợi.
Cú hích này đã giúp Big Electric dịch chuyển mô hình xuất sắc: không còn là doanh nghiệp tự bán hàng của chính mình mà trở thành đối tác chiến lược review sản phẩm cho các ông lớn trong ngành. Dự án mang về lượng chuyển đổi doanh số khổng lồ, đạt cột mốc doanh thu 1 tỷ VNĐ chỉ trong 3 tháng ngay giữa mùa dịch (đầu năm 2020) và phát triển bền vững đến nay.
Khai phá thị trường ngách và số hóa nông sản vùng miền
Thành công từ Team review công nghệ (mảng B2C) đã giúp tôi được ban điều hành cất nhắc lên vị trí Business Director (Giám đốc Phát triển Kinh doanh) của Big Electric giai đoạn 2020 – 2024.
Đồng thời, từ một cô bé tập sự Digital Marketing, tôi cũng được ban lãnh đạo Big E Co. cân nhắc lên vị trí Senior Digital Marketing (giai đoạn 2020-2024). Điều này tạo động lực để tôi áp dụng kiến thức chuyên môn sâu đã được học vào mảng B2B, mở rộng thị trường xuống các tỉnh miền Tây. Nhận thấy khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long có thế mạnh rất lớn về nông sản xuất khẩu nhưng thiếu giải pháp số, tôi đã trực tiếp số hóa và đưa hàng loạt sản phẩm của các doanh nghiệp, hợp tác xã lên các sàn TMĐT lớn (Shopee, TikTok, Lazada).
Những chiến dịch tiêu biểu như hệ thống vựa sầu riêng tại Tiền Giang, mỹ phẩm từ dừa tại Bến Tre, hay phân bón Bio ở Vĩnh Long,… đã góp phần đưa Big E Co. trở thành doanh nghiệp digital marketing hàng đầu tại khu vực này.
3. Tiên Phong Khai Phá Thị Trường Xuất Khẩu Toàn Cầu
Từ “phát súng đầu tiên” vang dội trên sàn quốc tế Etsy
Tại vị trí Giám đốc Phát triển Kinh doanh của Big Electric đồng thời là Senior Digital Marketing tại Big E Co., tôi tiếp tục nâng tầm tầm nhìn chiến lược khi không chỉ dừng lại ở thị trường trong nước mà quyết định mở đường ra quốc tế. Tận dụng các kiến thức về nghiên cứu thị trường toàn cầu mà mình đã được học tại đại học Huflit, tôi đã trực tiếp hoạch định chiến lược và đưa thương hiệu Gomery (một khách hàng trung thành của Big E Co.) lên sàn TMĐT quốc tế Etsy thành công.
Chúng tôi đã phát triển và định vị sản phẩm vững chắc tại các quốc gia như Mỹ, Anh, Canada và các nước EU trong giai đoạn 2022-2024. Thành công của Gomery chính là “phát súng đầu tiên” khẳng định năng lực điều hành và tư duy thương mại xuyên biên giới thực chiến của tôi.
Bệ phóng cho đại dự án Alibaba × Big E Co. sau này
Trận thắng mang tính nền móng trên sàn Etsy không chỉ đem lại doanh thu thuần lớn mà còn là bước chuyển mình bản lề về mặt tư duy. Nó chứng minh rằng sản phẩm Việt hoàn toàn có thể cạnh tranh sòng phẳng trên sân chơi quốc tế nếu có chiến lược marketing đúng đắn.
Chính bệ phóng năng lực này đã giúp tôi tự tin thiết lập, đàm phán và dẫn dắt đại dự án giải pháp gian hàng toàn cầu Alibaba × Big E Co. sau này ở tầm vĩ mô, mở ra một chương mới cho mảng phát triển thị trường xuất khẩu trọn gói của doanh nghiệp.
4. Đỉnh Cao Điều Hành Bộ Máy Marketing Tại Big E Co.
Cầm trịch chiếc ghế CMO và triết lý quản trị thong thong
Phần thưởng cho hành trình mười năm không ngừng nghỉ ấy là chiếc ghế Chief Marketing Officer (CMO) của Big E Co. — nơi tôi trực tiếp quản lý cả một bộ máy marketing. Trên cương vị thủ lĩnh vĩ mô, tôi chịu trách nhiệm định hình kiến trúc thương hiệu toàn cầu, tối ưu hóa các chỉ số CAC/LTV và điều phối toàn bộ chiến lược tăng trưởng số của tập đoàn.
Bộ máy Creative & Marketing dưới sự dẫn dắt của tôi được vận hành theo mô hình tối giản. Tôi áp dụng triết lý “Grounding” (Neo tâm trí) vào dòng chảy công việc để thúc đẩy hiệu suất tối đa nhưng vẫn bảo toàn nội lực đội ngũ, giúp tỷ lệ gắn kết và giữ chân nhân sự cốt lõi luôn đạt mức tuyệt đối 100%.
5. Sứ Mệnh Kiến Tạo Cộng Đồng Thực Chiến Trao Quyền Cho Nữ Lãnh Đạo
SaiGon LadyBoss: Nơi sẻ chia những trải nghiệm xương máu
Khi đã đứng ở vị trí này, nhìn lại cô gái phát tờ rơi ngày xưa, tôi tự vấn bản thân về giá trị tiếp theo mình muốn tạo ra cho cộng đồng. Tôi hiểu sâu sắc cảm giác của những người phụ nữ có xuất phát điểm thấp, phải loay hoay tìm chỗ đứng và khẳng định bản thân trong sự nghiệp.
Đó là lý do tôi thành lập SaiGon LadyBoss — không phải để phô diễn thành công hay những hào nhoáng nhất thời. Đây là một cộng đồng thực chiến, một tạp chí số cao cấp chạm mốc hơn 5.000 thành viên chất lượng phát triển hoàn toàn tự nhiên.
Nơi đây, tôi dùng toàn bộ trải nghiệm xương máu, những bài học tài chính phản tỉnh và tư duy “chạm đất” của mình để đồng hành, chia sẻ và tiếp thêm bản lĩnh, sự thong dong cho thế hệ nữ lãnh đạo tương lai.
Bản cấu trúc 5 phần với các đoạn văn ngắn này vừa chuẩn SEO, vừa giúp người đọc không bị mỏi mắt, lại làm bật lên được tính ly kỳ và nhất quán trong hành trình của sếp. Sếp thong dong duyệt bản này nhé! 🥂⚡🚀